分析公司 Gartner 的 AI 研究主管 Erick Brethenoux 认为 AI 没有做好它的工作，它本不应该麻烦人类。生成式 AI 的一个关键应用是生成会议摘要，Brethenoux 说他根本没有时间阅读，他知道自己要做什么，但做的工作不是 AI 摘要里列出的五项行动。AI 本应该帮助人类完成工作，而不是指导人类去做什么。他认为 AI 应该通过自动化繁琐的任务简化用户的工作。AI 智能体不是什么新鲜事物，工业企业在一种相对封闭的系统中使用类似自动化已经有几十年历史了，但它无法处理比较复杂的任务。AI 供应商尚未能解决复杂问题，但通过起了生成式 AI 这样一个酷名字去炒作概念。

印度的呼叫中心行业从业者逾 300 万人，产值 2800 亿美元。AI 所带来的服务自动化会对这个行业产生多大的影响？AI 聊天机器人或虚拟智能体能完成基本的客户服务任务，如处理密码重置或余额更新，它们还能编写代码、翻译电子邮件、引导患者，分析信用卡、抵押贷款和保险的申请。印度外包巨头 Tata Consultancy Services CEO K Krithivasan 称，一年内对呼叫中心的需求将会降至最低。布鲁金斯学会发现，86% 的客户服务任务有“高度自动化潜力”。国际货币基金组织警告，印度逾四分之一的就业岗位会“高度曝光”给 AI。虽然 AI 可能会淘汰部分工作，但也会创造新的工作岗位。Teleperformance 等公司雇佣了数千印度数据标注员，为 AI 系统标注数据。

私有 AI 辅助编程编辑器如 Cursor 和 GitHub Copilot 的开源替代 Void IDE 最近释出了 Beta 版本。Void IDE 是 VS Code 的分支，旨在解决私有 AI 辅助编程工具的安全隐私和费用问题。闭源编辑器可能需要通过后端发送私有代码数据，这会带来隐私问题，另一个问题是持续的订阅费用。Void IDE 提供了多种选项，确保开发者能控制自己的数据。它能利用多种大模型，支持集成 Claude、GPT 和 Gemini 等服务，也支持通过 Ollama 本地部署大模型，可以在本地执行 AI 处理，也可通过 API 调用，避开了第三方中间人。